Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho cộng đồng thành viên, za88 thu thập một số loại thông tin cá nhân trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng nền tảng và thực hiện các giao dịch tài chính.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CCCD/CMND, ảnh chân dung kèm giấy tờ tùy thân (trong quá trình xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được đăng ký để thực hiện giao dịch nạp-rút tiền.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa (za88 không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần), câu hỏi bảo mật và thông tin xác thực 2 lớp (nếu bật).

1.2 Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu vị trí: Địa chỉ IP, vị trí địa lý xấp xỉ ở cấp độ tỉnh/thành phố (không xác định vị trí GPS chính xác trừ khi bạn cấp quyền trên ứng dụng di động).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên làm việc, các trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược và kết quả, lịch sử giao dịch nạp-rút tiền.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Thông tin cookie phiên, cookie lưu trữ tùy chọn, và các công nghệ theo dõi tương tự giúp cải thiện trải nghiệm người dùng (xem thêm Mục 5).

za88 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được vào các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Dưới đây là bảng tóm tắt các mục đích sử dụng chính:

za88 xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản za88 và xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật này, bạn cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình theo các mục đích được nêu trong Chính sách này. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ giữa za88 và bạn, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp dịch vụ giải trí.
• Lợi ích hợp pháp: za88 xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp như phát hiện và ngăn chặn gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống và nâng cao chất lượng dịch vụ – với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu trữ và xử lý theo yêu cầu bắt buộc từ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính và các nghĩa vụ pháp lý có liên quan khác.

za88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin tài chính giới hạn cần thiết để xử lý giao dịch nạp-rút tiền của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng với za88.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game (game providers) cung cấp sản phẩm casino, nổ hũ, đá gà cho nền tảng za88 có thể nhận một số dữ liệu phiên chơi ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin định danh đầy đủ của bạn.
• Đối tác xác minh danh tính: Các dịch vụ KYC bên thứ ba được za88 sử dụng để xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân. Các đối tác này tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật và quản lý nhà nước: za88 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền, trong khuôn khổ được pháp luật quy định, đặc biệt trong các trường hợp điều tra gian lận hoặc rửa tiền.

za88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

5.1 Các loại cookie được sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng, bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie lưu trạng thái giỏ cược. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, trò chơi yêu thích và cài đặt giao diện giúp trải nghiệm cá nhân hóa hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng za88 (trang được xem, thời gian ở lại, đường dẫn điều hướng) giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất.

5.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng za88. Lần đầu truy cập za88, bạn sẽ thấy thông báo cookie và có thể chọn chấp nhận hoặc từ chối từng loại cookie không thiết yếu.

za88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi trái phép.

6.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ za88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit, đảm bảo không ai có thể đọc trộm thông tin trong quá trình truyền.
• Mật khẩu tài khoản được lưu trữ dưới dạng mã băm (hash) một chiều bằng thuật toán bcrypt – ngay cả nhân viên za88 cũng không thể xem mật khẩu g ốc của bạn.
• Hệ thống máy chủ za88 được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật 24/7 bởi đội ngũ kỹ thuật chuyên trách.
• Dữ liệu tài chính nhạy cảm được lưu trữ trong môi trường cách ly hoàn toàn với hệ thống công khai, chỉ có nhân sự được ủy quyền mới có thể truy cập theo quy trình kiểm soát nghiêm ngặt.
• za88 thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn trước khi chúng có thể bị khai thác.

6.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

za88 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng za88.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền và kiểm toán tài chính.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và lịch sử giao dịch được lưu trữ thêm 2 năm sau khi tài khoản bị đóng để phục vụ mục đích pháp lý và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Được xóa tự động sau 13 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.

za88 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ za88 qua live chat hoặc email hỗ trợ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà za88 đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và các bên thứ ba đã nhận dữ liệu của bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích marketing trực tiếp hoặc khi việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của za88 mà bạn cho rằng xâm phạm quyền lợi của mình.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp nhất định (ví dụ: khi bạn đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu), bạn có quyền yêu cầu za88 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.

Nền tảng za88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, za88 yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới có thể tạo và sử dụng tài khoản. Đây là cam kết của za88 trong việc thực hiện chính sách chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chưa thành niên.

Nền tảng za88 có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán). Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng za88 và không điều chỉnh hoạt động thu thập dữ liệu của các bên thứ ba đó.

za88 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc thực tiễn xử lý dữ liệu của các trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập thông qua liên kết từ nền tảng za88.

za88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ za88.app ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính sách bảo mật này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng za88 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính sách mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách za88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Nhấn vào biểu tượng chat trực tuyến trên website hoặc ứng dụng di động za88 để được hỗ trợ nhanh nhất – đội ngũ người Việt, phục vụ tiếng Việt.
• Email hỗ trợ: [email protected] – Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc đối với các yêu cầu thông thường và 72 giờ đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân.
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc – Hà Nội, Đà Nẵng, TP. Hồ Chí Minh và tất cả các tỉnh thành trên lãnh thổ Việt Nam.